INFORMACIÓN GENERAL

Bienvenido a Nice Store.

Los términos “nosotros”, “nos”, “nuestro” y “Nice Store” hacen referencia a la tienda y al titular o responsable que la opera.

Nice Store es una tienda en línea dedicada a la comercialización de productos para consumidores en Colombia. Nuestra tienda utiliza la plataforma tecnológica de Shopify para ofrecer una experiencia de compra en línea.

Al acceder a nuestro sitio web, navegar por él, realizar una compra o utilizar cualquiera de nuestros servicios, aceptas estos Términos del Servicio y las políticas publicadas en nuestro sitio, incluyendo nuestra Política de Privacidad y nuestra Política de Cambios, Devoluciones y Garantías.

Te recomendamos leer estos términos antes de utilizar nuestro sitio o realizar una compra.

1. Acceso y uso del sitio

Al utilizar Nice Store declaras que tienes capacidad legal para celebrar contratos y realizar compras de acuerdo con la legislación aplicable en Colombia.

Si realizas una compra en nombre de otra persona, empresa o entidad, declaras que cuentas con la autorización necesaria para hacerlo.

Te comprometes a proporcionar información verdadera, completa y actualizada al momento de realizar una compra o utilizar nuestros servicios.

La información proporcionada, incluyendo nombre, dirección, teléfono, correo electrónico y datos necesarios para la entrega, debe ser correcta para que podamos procesar y entregar adecuadamente tu pedido.

2. Nuestros productos

Hacemos todo lo posible para mostrar nuestros productos, imágenes, características, colores y descripciones de manera clara y precisa.

Sin embargo, la apariencia de los colores puede variar dependiendo del dispositivo o pantalla utilizada para acceder a nuestra tienda.

Las características, disponibilidad, precios y descripciones de los productos pueden cambiar en cualquier momento.

Nos reservamos el derecho de retirar productos de nuestra tienda, modificar su disponibilidad o limitar determinadas cantidades cuando resulte necesario.

Estas condiciones no afectan los derechos legales que correspondan al consumidor.

3. Pedidos

Al realizar un pedido en Nice Store, proporcionas una solicitud para adquirir los productos seleccionados.

Antes de finalizar la compra, podrás revisar los productos, cantidades, precios y datos correspondientes al pedido.

Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar un pedido cuando exista, entre otras circunstancias:

• Un error evidente en el precio o descripción del producto.

• Falta de disponibilidad del producto.

• Información incorrecta proporcionada por el cliente.

• Imposibilidad de realizar la entrega.

• Sospecha razonable de fraude o uso indebido del sitio.

Cuando un pedido deba ser cancelado por alguna de estas circunstancias, procuraremos comunicarlo al cliente utilizando los datos proporcionados durante la compra.

Las solicitudes de cambios, devoluciones, retractos y garantías se gestionarán de acuerdo con nuestra Política de Cambios, Devoluciones y Garantías y con los derechos establecidos por la legislación colombiana.

4. Información proporcionada por el cliente

Al realizar una compra, eres responsable de proporcionar información correcta y completa, especialmente:

• Nombre del destinatario.

• Número de teléfono.

• Dirección de entrega.

• Ciudad.

• Departamento.

• Correo electrónico, cuando corresponda.

Si proporcionas información incorrecta o incompleta que dificulta la entrega, podremos comunicarnos contigo para solicitar una corrección.

Los retrasos ocasionados por información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente podrán afectar el tiempo estimado de entrega.

5. Precios y promociones

Todos los precios publicados en Nice Store se expresan en pesos colombianos (COP), salvo que se indique expresamente lo contrario.

Los precios, descuentos y promociones pueden cambiar en cualquier momento.

El precio aplicable a tu compra será el que aparezca en la tienda al momento de realizar el pedido.

Cuando corresponda, el precio mostrado incluirá los impuestos y costos que legalmente deban informarse al consumidor.

Las promociones pueden estar sujetas a condiciones específicas, las cuales serán informadas junto con la promoción correspondiente.

Ninguna promoción limitará los derechos legales del consumidor.

6. Métodos de pago

Actualmente Nice Store ofrece pago contra entrega para los pedidos disponibles bajo esta modalidad.

Las opciones de pago disponibles serán informadas durante el proceso de compra.

Al seleccionar pago contra entrega, el cliente se compromete a recibir el pedido y realizar el pago correspondiente al momento de la entrega.

En caso de que una modalidad de pago electrónico esté disponible para determinados pedidos, se aplicarán también las condiciones correspondientes al medio de pago utilizado.

7. Envíos y entregas

Realizamos envíos a las ciudades y zonas de Colombia que se encuentren disponibles en nuestro formulario de compra.

Si una ciudad no aparece disponible durante el proceso de compra, significa que actualmente no contamos con cobertura de entrega para dicha zona.

El tiempo estimado de entrega informado por Nice Store es de 24 a 72 horas, dependiendo de la ciudad, cobertura y condiciones de transporte aplicables.

Los tiempos indicados son estimados y pueden verse afectados por circunstancias relacionadas con la operación logística, condiciones climáticas, dificultades de acceso, información incorrecta de entrega, situaciones de fuerza mayor u otras circunstancias ajenas a nuestro control.

En cualquier caso, Nice Store respetará los derechos que correspondan al consumidor cuando legalmente resulte procedente resolver la compra o solicitar una devolución por incumplimiento del plazo de entrega.

8. Disponibilidad de los productos

La disponibilidad de los productos se informa en nuestra tienda de acuerdo con la información disponible al momento de realizar la compra.

Si después de realizar un pedido se presenta una situación que impida disponer del producto solicitado, nos comunicaremos contigo para informarte y gestionar la solución correspondiente de acuerdo con la legislación aplicable.

9. Cambios, devoluciones y garantías

Los cambios, devoluciones, novedades y garantías se gestionarán de acuerdo con nuestra Política de Cambios, Devoluciones y Garantías.

Esta política forma parte de estos Términos del Servicio.

Nada de estos términos pretende limitar los derechos reconocidos al consumidor por la legislación colombiana.

10. Derecho de retracto

Las compras realizadas a través de nuestra tienda pueden estar sujetas al derecho de retracto, de acuerdo con las condiciones establecidas por la legislación colombiana.

Cuando resulte aplicable, el consumidor podrá ejercer este derecho dentro del término legal correspondiente.

Para conocer las condiciones, excepciones y procedimiento aplicable, consulta nuestra Política de Cambios, Devoluciones y Garantías.

11. Reversión del pago

Cuando una compra se realice mediante un instrumento de pago electrónico y se cumplan los requisitos establecidos por la legislación colombiana, el consumidor podrá solicitar la reversión del pago en los casos previstos legalmente, entre ellos cuando exista fraude, una operación no solicitada, el producto no sea recibido, el producto entregado no corresponda al solicitado o sea defectuoso.

Las solicitudes de reversión se gestionarán de acuerdo con el procedimiento y los requisitos establecidos por la normativa colombiana aplicable.

12. Propiedad intelectual

Todo el contenido disponible en Nice Store, incluyendo textos, fotografías, imágenes, gráficos, logotipos, diseños, nombres comerciales y elementos visuales, pertenece a Nice Store o se utiliza con autorización de sus respectivos titulares.

No está permitido copiar, reproducir, distribuir, modificar, publicar o utilizar comercialmente nuestro contenido sin autorización previa.

El nombre y logotipo de Nice Store no podrán utilizarse de manera que pueda generar confusión respecto de nuestra marca o relación comercial.

Las marcas, nombres comerciales y logotipos de terceros pertenecen a sus respectivos titulares.

13. Herramientas y servicios de terceros

Nuestro sitio puede utilizar herramientas, aplicaciones o servicios proporcionados por terceros para facilitar determinadas funciones de la tienda.

Estas herramientas pueden estar sujetas a términos y políticas propios de sus respectivos proveedores.

El uso de dichas herramientas se realizará de acuerdo con las condiciones aplicables de cada servicio.

14. Enlaces de terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces o referencias a sitios web de terceros.

Estos enlaces se proporcionan como una facilidad para el usuario. Nice Store no controla necesariamente el contenido, políticas o prácticas de sitios externos.

Si accedes a un sitio de terceros, lo haces bajo sus propios términos y políticas.

15. Tecnología de Shopify

Nuestra tienda utiliza Shopify como plataforma tecnológica para operar el comercio electrónico.

Las compras realizadas en Nice Store constituyen una relación entre el cliente y Nice Store.

Shopify proporciona la infraestructura tecnológica que permite operar nuestra tienda, pero no es el vendedor de los productos ofrecidos por Nice Store ni parte de la relación de compraventa entre Nice Store y el consumidor.

16. Privacidad

La información personal recopilada durante el uso de nuestra tienda se tratará de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

Al realizar una compra o utilizar nuestros servicios, aceptas el tratamiento de tus datos personales en los términos establecidos en dicha política.

Nuestra tienda también utiliza servicios tecnológicos de terceros necesarios para procesar y gestionar las operaciones de comercio electrónico.

17. Comentarios y reseñas

Si decides enviar una reseña, comentario, fotografía u otro contenido relacionado con nuestros productos, debes asegurarte de que tienes los derechos necesarios para compartir dicho contenido.

No debes enviar contenido ilegal, ofensivo, difamatorio, engañoso, discriminatorio o que infrinja derechos de terceros.

Nice Store podrá moderar o retirar contenido que infrinja estas condiciones o la legislación aplicable.

Las reseñas y opiniones publicadas por clientes representan las experiencias de quienes las realizan y no necesariamente reflejan la opinión de Nice Store.

18. Errores e información incorrecta

Ocasionalmente puede existir información en nuestro sitio que contenga errores tipográficos, omisiones o inexactitudes relacionadas con productos, precios, disponibilidad, promociones o tiempos de entrega.

Cuando detectemos un error, podremos corregirlo y, cuando corresponda, comunicarnos con los clientes afectados.

Si un pedido se ve afectado por un error evidente en la información publicada, gestionaremos la situación respetando los derechos que correspondan al consumidor.

19. Usos prohibidos

No puedes utilizar nuestro sitio o sus servicios:

• Para realizar actividades ilegales.

• Para cometer fraude o intentar obtener productos mediante información falsa.

• Para infringir derechos de propiedad intelectual.

• Para transmitir virus, código malicioso o cualquier tecnología destinada a afectar el funcionamiento del sitio.

• Para obtener o recopilar información personal de otros usuarios sin autorización.

• Para interferir con la seguridad o funcionamiento de nuestra tienda.

• Para realizar actividades que puedan perjudicar a Nice Store, sus clientes o terceros.

Nos reservamos el derecho de restringir o cancelar el acceso al sitio cuando exista una infracción de estos términos o cuando sea necesario para proteger la seguridad de la tienda y sus usuarios.

20. Disponibilidad del sitio

Trabajamos para mantener nuestra tienda disponible y funcionando correctamente.

Sin embargo, no podemos garantizar que el sitio esté disponible de manera permanente o libre de interrupciones, errores o problemas técnicos.

Podemos realizar mantenimientos, actualizaciones o modificaciones del sitio cuando resulte necesario.

21. Limitación de responsabilidad

Nice Store será responsable frente al consumidor en los términos establecidos por la legislación colombiana aplicable.

Nada en estos Términos del Servicio pretende excluir, limitar o desconocer derechos del consumidor que no puedan ser legalmente excluidos o limitados.

En particular, estas condiciones no limitan las obligaciones relacionadas con garantías, retracto, reversión del pago, información al consumidor ni demás derechos reconocidos por la legislación aplicable.

22. Fuerza mayor

No seremos responsables por retrasos o incumplimientos ocasionados directamente por circunstancias que razonablemente escapen de nuestro control, tales como desastres naturales, condiciones climáticas extremas, interrupciones generales de transporte, conflictos, restricciones gubernamentales, fallas generalizadas de servicios o situaciones similares.

Cuando una situación de este tipo afecte un pedido, procuraremos mantener informado al cliente y buscar una solución razonable.

23. Modificación de estos términos

Podemos actualizar estos Términos del Servicio cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestra operación, productos, servicios o requisitos legales.

La versión vigente estará disponible en esta página.

Cuando un cambio sea material y la legislación aplicable requiera una comunicación adicional, proporcionaremos el aviso correspondiente.

El uso continuado del sitio después de la entrada en vigor de los cambios significará que los nuevos términos serán aplicables a los usos posteriores del sitio, sin afectar derechos adquiridos con anterioridad.

24. Legislación aplicable

Estos Términos del Servicio se interpretarán de acuerdo con las leyes aplicables en Colombia.

En cualquier situación relacionada con la protección del consumidor, prevalecerán las normas colombianas que resulten aplicables.

25. Información de contacto

Si tienes preguntas, solicitudes o reclamaciones relacionadas con estos Términos del Servicio, puedes comunicarte con nosotros:

Nice Store
Correo electrónico: nicestore.col@outlook.com
WhatsApp: +1 (849) 816-2472

Los datos de identificación y contacto de Nice Store serán actualizados de acuerdo con la información legal y comercial correspondiente.